Garantie & Service

Service:

Wenn Ihnen zu einem Produkt von uns etwa ein Treiber fehlt oder Sie Probleme bei der Installation haben, haben wir für Sie ein offenes Ohr. Unsere erfahrenen Techniker helfen Ihnen Montags bis Freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr. Telefon: 0900 - 10 11 000 (1,49 EUR/Min. aus dem Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.)

Gewährleistung:

Sie erhalten 2 Jahre Gewährleistung auf Fehlerfreiheit aller über anynas gekauften Artikel. Sollte in dieser Zeit ein Fehler auftreten, wird der Artikel repariert oder Sie erhalten ein Ersatzgerät. Bitte beachten Sie dabei die Hinweise zur Reklamation.

Widerrufsrecht:

Lesen Sie dazu bitte unsere Widerrufsbelehrung.

Außer den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, der Sendung beizulegen:

  • eine Kopie Ihrer Rechnung
  • Ihre Kontoverbindung zur Erstattung des Kaufpreises

Achten Sie bitte darauf, die Artikel transportsicher zu verpacken. Wir empfehlen dazu unter anderem die Verpackung des Artikels in einen weiteren Karton zu geben und ausreichend auszupolstern. Nach Eingang der Ware bei uns dauert es in der Regel weniger als zwei Wochen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingeht.

Die Umsetzung o.g. Empfehlungen ist keine Voraussetzung, um Ihren Widerruf wirksam auszuüben.

Reklamationen:

Sollte einmal ein Fehler an einem von uns gelieferten Artikel auftreten, können Sie sich neben dem Hersteller, jederzeit natürlich auch an uns wenden (siehe Kontakt ). Kann der Fehler nicht behoben werden, senden Sie die Produkte an uns zurück. Außer dem defekten Artikel legen Sie der Sendung bitte bei:

  • eine Kopie Ihrer Rechnung
  • eine Fehlerbeschreibung (wann tritt welcher Fehler auf, Betriebssystem, etc.)
  • alle Zubehörteile, die dem Artikel bei Lieferung beigelegen haben (Kabel, Netzteil, CDs, etc.)

Achten Sie bitte außerdem darauf, die Artikel transportsicher zu verpacken. Insbesondere bedeutet dies, dass um die Verpackung des Artikels selbst noch ein Karton, nicht nur Packpapier, verwendet wird und die Artikel darin nicht lose umherfliegen können.

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